Политика возврата цифровых товаров

Статус документа

Магазин сейчас в разработке. Политика возврата публикуется заранее, чтобы условия были прозрачными.

Когда возврат возможен

Возврат возможен, если файл не был доставлен, файл повреждён, товар не соответствует описанию или возникла техническая ошибка по моей стороне.

Когда возврат не предусмотрен

После отправки цифрового товара возврат обычно не предусмотрен, если товар соответствует описанию и покупатель просто передумал.

Что делать при проблеме

Напиши в Telegram @AALmailboxBot и опиши проблему. Я проверю заказ и предложу решение: заменить файл, исправить ошибку или вернуть оплату, если проблема действительно на моей стороне.

Цифровые товары

К цифровым товарам относятся AI-изображения, аватарки, видео-аватары, фоны, обложки, лого-концепты, шаблоны, Hermes-агенты, промпты и другие файлы, передаваемые электронно.

Это черновик. Перед стартом активных продаж документ лучше показать юристу.

Дата обновления: 21 июня 2026 года.